Domande Frequenti

Domande Frequenti (FAQ) – Vibe Store

1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito (Visa, MasterCard,Apple Pay) e Shopify Payments.

Al momento non è disponibile PayPal o Stripe.

2. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

 Italia: 5-10 giorni lavorativi

 Europa: 7-15 giorni lavorativi

 Stati Uniti 8-15 giorni lavorativi

3. I tempi di consegna possono cambiare?
Sì, possono verificarsi leggeri ritardi dovuti al corriere o a festività locali. Ti invieremo un codice di tracciamento per seguire il tuo ordine.

4. Posso restituire un prodotto o chiedere un rimborso?
Sì! Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.

 Per richiedere un reso o rimborso, scrivici su WhatsApp al [+39 375 633 6699] indicando   numero ordine e motivo.

 Una volta ricevuto il prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi.

5. Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi scriverci direttamente su WhatsApp: [+39 375 633 6699]

Risponderemo entro 24-48 ore lavorative.

6. Dove spedite i prodotti?
Spediamo in Italia, in Europa, UK, Stati Uniti.

7. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un codice di tracciamento appena il prodotto sarà spedito, che potrai usare per seguire lo stato della spedizione.